よくある質問

ご相談に関しましては、弊社にご来店の際に担当営業よりご案内させていただきます。ご希望内容、内装・建具・空間のコーディネート などを詳しくお伺いしたうえで商品のご提案をさせていただくことが可能です。

また間取りや図面をお持ちいただければ、3D図面を作成し、より分かり易いご提案をする事が可能です。

弊社販売の家具は、室内用として生産されております。（一部商品を除く）

屋外に置かれた場合は変色・色移り・塗装剝がれ・錆などが生じ、商品の状態を悪化させる可能性が高いため、屋外でのご使用はお控えください。

※目的と異なる使用方法から想定される事故に関しましてはご使用者様の責任範囲となり、弊社では保障できません。

掲載情報がない場合は、お調べしてご連絡致します。土日祝は担当者が接客している場合がございますので、お返事までにお時間をいただく場合がございます。

在庫状況によりご納期が異なります。

【在庫品の場合】

ご入金確定後、約10日～14日ほどでお届けが可能でございます。

商品欠品時のご納期は次回入荷時期により異なります。（海外お取り寄せの場合、在庫の状況次第で、最大5～6ヶ月お時間を頂戴する場合もございます。）

※年末年始・お盆期間などの休業時は通常よりも、お届けにお日にちを頂戴いたします。

各商品の送料につきましては、 配達地域別送料一覧でご確認ください。

【店内在庫品の場合】

ご注文確定時、配送日を調整し候補日をご連絡いたします。

※年末年始・お盆期間などの休業時は通常よりも、お届けにお日にちを頂戴いたします。

【入荷予定商品の場合】

入荷目途が確定次第、最短のお届け可能日をお電話にてご案内いたします。

最短日以降のお日にちにてご調整させていただきます。

【注意事項】

弊社では、家具を混載して自社配送いたします。そのため時間指定はお受けできません。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご購入いただけますようお願いいたします。

配送のお時間に関しましては、お届け前に弊社スタッフより直接お電話にてご連絡を申し上げております。

【ご連絡のタイミング】

2日前のご連絡

※尚、ご転居・新築・リフォームなどで1ヶ月以上先の配送日をご指定の場合は1年間無料で保管することが可能です。お引越し時期などのご都合でお届け日が先となる場合にはお気軽にお申し付けくださいませ。

家具専用のルート配送にて手配いたしますため時間指定はお受けできません。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご注文をお願いいたします。

配送のお時間に関しましては、お届け前に配送ドライバーより直接お電話にてご連絡を申し上げております。

【ご連絡のタイミング】

2日前のご連絡

弊社では、お受けしておりません。

お客様都合による商品変更やキャンセルはお断りしております。

下記3つよりお選びいただけます。

• 店頭にて現金でお支払い
• クレジットカード
• 銀行振込

  【弊社 振込指定口座】

  銀行名	大垣共立銀行
  支店名	江南支店
  口座種別	普通
  口座番号	0070463
  口座名義	カ）ソウゴウカグヤマケン

  銀行名	岐阜信用金庫
  支店名	江南支店
  口座種別	普通
  口座番号	0450401
  口座名義	カ）ソウゴウカグヤマケン

※前払い・お振込み手数料はお客様でのご負担でお願いしております。ご入金期限は、ご注文後1週間です。ご入金が遅れますと納期も遅れる場合がございますのでご注意下さい。

素材ごとに適切な方法があります。お調べのうえ、ご連絡致します。 該当の商品ページ『商品についてのお問い合わせ』よりお問い合わせください。

商品により修理対応が可能か確認が必要となります。

お手数ですがご本人様確認のため
ご登録のお客様名/メールアドレス/電話番号/請求先住所を明記のうえ、メールにて「修理希望」とご連絡ください。

※保証期間はご注文日から1年間です。期間超過の場合、修理可能商品であっても有償対応となります。修理費用やお預かり期間など詳しい内容に関しましてはお調べしたうえでご案内いたします。

※お客様の過失による修理は有償となります。

商品確認により不具合があった場合、大変お手数をおかけいたしますがお届け後3日以内に下記連絡先までご連絡ください。

お客様都合による商品変更やキャンセルはお断りしております。

ご注文後のお客様都合による商品変更・キャンセル・返品はお受けできません。

家電製品等、家具関連商品ではない品物はお引取りはできません。

商品のお届け日とお引取り日は同日となります。あらかじめご了承ください。

私物などが入っていないかご確認ください。

また、事前に配送業者が外へ運び出せる状態で御準備ください。